स्मार्ट प्रीपेड मीटर उपभोक्ताओं की शिकायतों को गंभीरता से लेते हुए उत्तर प्रदेश विद्युत नियामक आयोग (यूपीईआरसी) ने उत्तर प्रदेश पावर कारपोरेशन लिमिटेड (यूपीपीसीएल) पर 7.18 लाख रुपये का जुर्माना लगाया है। आयोग ने पाया कि कई मामलों में उपभोक्ताओं द्वारा रिचार्ज कराने के बावजूद निर्धारित समय सीमा के भीतर बिजली आपूर्ति बहाल नहीं की गई, जो परफॉर्मेंस के मानक रेगुलेशन-2019 का उल्लंघन है।
आयोग के अध्यक्ष अरविंद कुमार और सदस्य संजय कुमार सिंह की पीठ ने यह फैसला सुनाया। आयोग के अनुसार प्रीपेड स्मार्ट मीटर उपभोक्ताओं के रिचार्ज के दो घंटे के भीतर कम से कम 95 प्रतिशत मामलों में बिजली आपूर्ति बहाल होना अनिवार्य है, लेकिन मार्च और अप्रैल 2026 के दौरान कई दिनों में यह मानक पूरा नहीं किया गया।आयोग की जांच में सामने आया कि 16 दिनों की समीक्षा अवधि में 10 दिन ऐसे रहे, जब निर्धारित 95 प्रतिशत अनुपालन का लक्ष्य हासिल नहीं हुआ। कुछ मामलों में बिजली आपूर्ति बहाल होने की दर 77 प्रतिशत तक सीमित रही। आयोग ने कहा कि स्मार्ट मीटर प्रणाली में पुनः कनेक्शन तत्काल या कुछ मिनटों के भीतर होना चाहिए और दो घंटे से अधिक की देरी उपभोक्ताओं के लिए गंभीर असुविधा का कारण बनती है।